Recomenda-se os seguintes cuidados:
- Evitar a utilização de computadores públicos;
- Apagar os registros e históricos dos programas utilizados durante o atendimento;
- Manter o antivírus atualizado e o firewall ativo;
- Escolher um ambiente mais adequado ao atendimento – reservado, seguro e, de preferência, silencioso;
- Utilizar fones de ouvido para a garantia da segurança da informação de ambas as partes.
A orientação psicológica on-line não é psicoterapia e não substitui o atendimento psicológico presencial; ela tem por objetivo trabalhar questões pontuais de maneira breve, focal e específica. Caso, durante o atendimento psicológico on-line, mostre-se necessário aprofundar um acompanhamento, o cliente será adequadamente encaminhado para um atendimento psicológico presencial.